Laat ons weten hoe we kunnen helpen.
Ons support team staat klaar om te ondersteunen indien je er niet uitkomt. Let op, we geven echter geen financieel advies en hebben geen inzage in je rekeninggegevens.
Stuur ons een e-mail.
Neem contact met ons op via: mailto: support@grassfeld.comsupport@grassfeld.com
Kennisbank.
Is er nog iets niet helemaal duidelijk of heb je vragen? We helpen je natuurlijk graag verder.
Support verzoek.
Volg de volgende stappen om een probleem te melden:
Veelgestelde vragen.
De Grassfeld app geeft je inzicht in je huidige en toekomstige financiële situatie door je (bank)transacties op te halen en te categoriseren. Ook kan je budgetten creëren en spaardoelen stellen. Zo heb je elke dag een perfect overzicht van hoe je er financieel voor staat. De app kan bovendien klantenkaarten digitaliseren, zodat je ze niet bij je hoeft te hebben om korting te krijgen in de winkel.
Om terugkerende transacties te maken, ga je naar het detailscherm van de transactie en gebruik je de functie ‘Terugkerend maken’. Je kan de herhaling instellen op ‘Dagelijks’, ‘Wekelijks’, ‘Maandelijks’ of ‘Jaarlijks’. Ook is het mogelijk om zelf de frequentie te bepalen. Transacties van gesynchroniseerde rekeningen markeer je gewoon als ‘terugkerend’, waarna de app de rest doet.
Grassfeld ondersteunt geen synchronisatie van spaarrekeningen of creditcards in de EU vanwege juridische beperkingen. In plaats daarvan kun je handmatig informatie van deze rekeningen toevoegen aan Grassfeld. In de VS en Canada heb je wel de mogelijkheid om spaarrekeningen en creditcards te koppelen.
Transacties van sommige banken worden in het weekend niet verwerkt. Hierdoor verschijnen deze transacties op maandag in je account.
Transacties zijn te verwijderen, te verbergen voor gebruikers die je toegang hebt gegeven en uit te sluiten van de financiële analyses. Ga daarvoor naar de transactiedetails en selecteer de optie ‘Verbergen’. Verborgen transacties kunnen altijd weer zichtbaar gemaakt worden.
Je kan bankrekeningen, budgetten, doelen en klantenkaarten delen. Je kan zelf bepalen welke rechten je toekent aan iemand: van ‘alleen bekijken’ tot ‘bewerken’. Je kan de toegangsrechten altijd wijzigen of de toegang intrekken.
Nee, het is niet mogelijk om standaardcategorieën te verwijderen. Voor het gemak hebben we een apart tabblad ‘Gebruikt’ toegevoegd. Via dit tabblad kun je je veelgebruikte categorieën eenvoudig openen en beheren.
Ja, de app is gratis te gebruiken. Je kan dan handmatig transacties toevoegen, één bankrekening koppelen, budgetten aanmaken, tot 4 financiële rapporten genereren, spaardoelen instellen, geldstroomanalyses gebruiken en klantenkaarten toevoegen.
Met een abonnement kun je onbeperkt bankrekeningen koppelen, zodat automatisch alle transacties worden opgehaald. Ook ontvang je persoonlijke budgetvoorspellingen en wekelijkse rapporten, kan je onbeperkt financiële rapporten maken, is het mogelijk om documenten op te slaan en heb je volledige toegang tot zowel het Web Dashboard als de mobiele app. Abonnees kunnen hun account geheel of gedeeltelijk delen met anderen, zodat je samen kan budgetteren en spaardoelen kan stellen.
Staat je vraag er niet tussen?
