Contact opnemen

Q: Wat kan ik met een Premium+ abonnement?

Met een Premium+-abonnement kun je een onbeperkt aantal bankrekeningen koppelen om dagelijkse transacties automatisch op te halen. Je ontvangt persoonlijke budgetprognoses, onbeperkte financiële pdf-rapporten, wekelijkse rapporten, documentopslag en volledige toegang tot zowel het webdashboard als de mobiele app. Abonnees kunnen hun account geheel of gedeeltelijk delen met anderen, waardoor gezamenlijk budgetteren en doelen stellen mogelijk zijn. Beide gebruikers moeten een abonnement hebben om accounts te kunnen delen.

Q: Wat kan ik delen met een andere gebruiker?

Je kunt bankrekeningen, budgetten, doelen en klantenkaarten delen. Je bepaalt zelf welke rechten je aan iemand toekent, van alleen bekijken tot bewerken. Je kunt de toegangsrechten altijd wijzigen of de toegang intrekken.

Q: Hoe kan ik een transactie uit de analyse verwijderen?

Transacties kunnen worden verborgen voor gebruikers aan wie je toegang hebt gegeven en worden uitgesloten van de financiële analyses. Ga naar de transactiedetails en selecteer de optie Verbergen. Verborgen transacties kunnen altijd weer zichtbaar worden gemaakt.

Q: Hoe kan ik terugkerende transacties instellen?

Ga naar het detailscherm van de transactie en gebruik de functie Terugkerend maken. Je kunt de herhaling instellen op dagelijks, wekelijks, maandelijks of jaarlijks. Ook kun je zelf de frequentie bepalen. Transacties van gesynchroniseerde rekeningen markeer je als terugkerend, waarna de app de rest doet.

Q: Hoe werkt de Grassfeld app?

De Grassfeld-app geeft inzicht in je huidige en toekomstige financiële situatie door banktransacties op te halen en te categoriseren. Je kunt budgetten creëren en spaardoelen instellen, zodat je dagelijks overzicht hebt over je financiële situatie. De app kan bovendien klantenkaarten digitaliseren, zodat je ze niet bij je hoeft te hebben om korting te krijgen in de winkel.

Hoe kunnen we je helpen?

Ons support team staat klaar om te helpen indien je er niet uitkomt.
‍Belangrijk: We geven geen financieel advies en hebben geen inzage in je rekeninggegevens. Wees daarom zo duidelijk mogelijk als je hulp nodig hebt.

Stuur ons een e-mail

Neem contact op via:

support@grassfeld.com

Contact opnemen

Kennisbank

Is er iets nog niet helemaal duidelijk of heb je meer vragen? We helpen je natuurlijk graag verder!

Bezoek onze kennisbank

Support verzoek

Volg de volgende stappen om een probleem te melden:

Ga naar het tabblad 'Meer' in je app en open het scherm ‘’Hulp krijgen’’.

Tik op de knop ‘’Een probleem melden’’.

Heb je vragen? Wij hebben antwoorden

Wat kan ik met een Premium+ abonnement?

Met een Premium+-abonnement kun je een onbeperkt aantal bankrekeningen koppelen om dagelijkse transacties automatisch op te halen. Je ontvangt ook persoonlijke budgetprognoses, onbeperkt financiële pdf-rapporten, wekelijkse rapporten, documentopslag en volledige toegang tot zowel het webdashboard als de mobiele app. Abonnees kunnen hun account – geheel of gedeeltelijk – delen met anderen, waardoor gezamenlijk budgetteren en doelen stellen mogelijk zijn. Let op: beide gebruikers moeten een abonnement hebben om accounts te kunnen delen.

Wat is een Light abonnement?

Het Light-abonnement van Grassfeld is het meest betaalbare en geschikte abonnement om mee te beginnen. Je kunt één bankrekening koppelen, de basisfuncties verkennen en vertrouwd raken met de app en de mogelijkheden ervan. Wanneer nodig, kun je upgraden naar het Premium+ abonnement om alle functies te ontgrendelen, waaronder de mogelijkheid om een onbeperkt aantal bankrekeningen te koppelen en nog veel meer!.

‍

Kan ik standaardcategorieën verwijderen?

Nee, het is niet mogelijk om standaardcategorieën te verwijderen. Voor het gemak hebben we een apart tabblad ‘Gebruikt’ toegevoegd. Via dit tabblad kun je je veelgebruikte categorieën eenvoudig openen en beheren.

Wat kan ik delen met een andere gebruiker?

Je kan bankrekeningen, budgetten, doelen en klantenkaarten delen. Je kan zelf bepalen welke rechten je toekent aan iemand: van ‘alleen bekijken’ tot ‘bewerken’. Je kan de toegangsrechten altijd wijzigen of de toegang intrekken.

Hoe kan ik een transactie uit de analyse verwijderen?

Transacties zijn te verwijderen, te verbergen voor gebruikers die je toegang hebt gegeven en uit te sluiten van de financiële analyses. Ga daarvoor naar de transactiedetails en selecteer de optie ‘Verbergen’. Verborgen transacties kunnen altijd weer zichtbaar gemaakt worden.

Waarom worden transacties van mijn gekoppelde account niet gesynchroniseerd?

Transacties van sommige banken worden in het weekend niet verwerkt. Hierdoor verschijnen deze transacties op maandag in je account.

Kan ik spaarrekeningen of creditcards synchroniseren?

Grassfeld ondersteunt geen synchronisatie van spaarrekeningen of creditcards in de EU vanwege juridische beperkingen. In plaats daarvan kun je handmatig informatie van deze rekeningen toevoegen aan Grassfeld. In de VS en Canada heb je wel de mogelijkheid om spaarrekeningen en creditcards te koppelen. Als alternatief kun je ook gebruikmaken van onze intelligente importfunctie. Let op, om gebruik te maken van de importfunctie, dien je importcredits aan te schaffen.

Hoe kan ik terugkerende transacties instellen?

Om terugkerende transacties te maken, ga je naar het detailscherm van de transactie en gebruik je de functie ‘Terugkerend maken’. Je kan de herhaling instellen op ‘Dagelijks’, ‘Wekelijks’, ‘Maandelijks’ of ‘Jaarlijks’. Ook is het mogelijk om zelf de frequentie te bepalen. Transacties van gesynchroniseerde rekeningen markeer je gewoon als ‘terugkerend’, waarna de app de rest doet.

Hoe werkt de Grassfeld app?

De Grassfeld app geeft je inzicht in je huidige en toekomstige financiële situatie door je (bank)transacties op te halen en te categoriseren. Ook kan je budgetten creëren en spaardoelen stellen. Zo heb je elke dag een perfect overzicht van hoe je er financieel voor staat. De app kan bovendien klantenkaarten digitaliseren, zodat je ze niet bij je hoeft te hebben om korting te krijgen in de winkel.

Staat je vraag er niet tussen?

Bezoek onze kennisbank

Nederlands

Functies

Bankrekeningen & Transacties

Klantenkaarten & Documenten

Schulden & Leningen

Grassfeld Intelligence

Product

Grassfeld

Juridisch

Privacy- en Cookieverklaring

Privacy- en Cookiebeleid

AI-beleid

Beveiligingsbeleid

Licentieovereenkomst

Hoe sneller je begint met Grassfeld, hoe beter. Het vaststellen en bijhouden van financiële doelen geeft jou en je familie het nodige perspectief. Jouw pad naar financiële vrijheid was nooit zo duidelijk.